Refund policy

Levering & retur

Levering

Hos Sekin bestræber vi os på en hurtig levering, hvilket betyder at ordrer afsendes i løbet af 1-2 hverdage. Ordrer afgivet på lør-, søn- eller helligdage, bliver afsendt førstkommende hverdag. Der kan opstå længere leveringstid i forbindelse med ferie, specielle aktiviteter/events og tilbud. Hvis de varer du har bestilt, mod forventning ikke er på lager, tager vi kontakt til dig på mail eller telefon. 

Vi sender alle danske ordrer med GLS, som typisk har en leveringstid på 1-2 hverdage. Rettidig levering forudsætter at GLS overholder deres dag til dag levering. 

I vores webshop kan du vælge imellem følgende leveringsformer: 

GLS til nærmeste pakkeshop 45kr, GLS til erhverv 70kr, GLS til privatadresse 70kr og gratis afhentning i vores studio i Grenaa.

Ved køb for 1000kr og derover er fragt med GLS til pakkeshop gratis. 

Vi sender dig en mail med tracking nummer, når din pakke er indleveret til GLS. Hvis du har valgt afhentning i butik, får du en mail, når din ordre er klar til afhentning.


International shipments:
International parcels will be delivered by carrier to your nearest parcel shop for pickup. When a parcel shop is not available in your area the parcel is delivered at your address. The shipping cost will be calculated when you have placed your order and you will get a separate invoice for the shipping cost. 

Your order will be shipped insured and you will receive track&trace no., when the currier have picked up the parcel from us. 


Fortrydelsesret
Sekin yder 14 dages fuld returret gældende fra den dag, du modtager dine varer.

Varer, der ønskes returneret skal være ubrugte og i original, ubrudt og intakt emballage.
Garnfed skal returneres som garnfed og må ikke have været rullet op til garnnøgler.

Du afholder selv udgifterne til returnering. 

Varer sendes retur til:

Sekin
Lillegade 4A
8500 Grenaa

Danmark 


Ansvaret for de returnerede varer overgår først til Sekin ved modtagelse i butikken. Vi anbefaler derfor at du pakker dine varer forsvarligt ind og sender dem som forsikret pakke med f.eks. GLS eller PostNord.
Husk, at gemme din forsendelseskvittering, som dokumentation for at varerne er afsendt og overdraget til fragtfirmaet.

Hvis du returnerer hele ordren, refunderer vi alle betalinger modtaget fra dig, herunder leveringsomkostninger.

Hvis du fik fri fragt og efter returnering ikke længere opfylderbetingelserne for fri fragt, modregnes fragten i det beløb, der tilbagebetales.

Ved uafhentede pakker eller pakker, hvor modtagelse er nægtet, fratrækkes returneringsomkostninger i det beløb, der tilbagebetales.

Når vi har modtaget varen og godkendt returneringen, vil vi hurtigst muligt overføre købsbeløbet til din konto.

Vi tilbagebetaler kun til det kreditkort som varerne er blevet købt med. Dette er for at undgå ulovlig brug af stjålne kreditkort.


Fortrydelsesret på digitale produkter/opskrifter
Der ydes ikke fortrydelsesret på digitale varer.

Ved køb af digitale produkter/opskrifter og accept af vores handelsbetingelser, accepterer du samtidig, at dine 14 dages returret på det digitale produkt bortfalder.